Termeni și condiții

1. Introducere

Bine ați venit pe Loventy, platformă online de dating și socializare destinată exclusiv persoanelor adulte. Acești Termeni și Condiții („Termenii”) reglementează accesul și utilizarea platformei Loventy, inclusiv a website-ului, serviciilor premium și funcționalităților asociate. Prin crearea unui cont, accesarea sau utilizarea platformei, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat integral acești Termeni și toate politicile asociate. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni, nu utilizați platforma.

2. Operatorul platformei

Platforma Loventy este operată de: AXEL NOVA SRL — CUI: 52793685 — Sediu social: Constanța, România — Email: hey@loventy.ro — Website: Loventy.ro

3. Definiții

Loventy – platforma de dating și socializare operată de AXEL NOVA SRL. Utilizator – persoana care accesează sau utilizează platforma. Cont – profilul creat pe platformă. Conținut – fotografii, mesaje, texte și orice alte materiale încărcate de utilizatori. Servicii Premium – funcționalități disponibile contra cost. Abonament – serviciu cu plată recurentă oferit prin platformă.

4. Eligibilitate

Pentru utilizarea Loventy trebuie: să aveți minimum 18 ani; să aveți capacitate legală deplină; să furnizați informații reale și actualizate; să respectați legislația aplicabilă. Este strict interzisă utilizarea platformei de către persoane sub 18 ani. Loventy poate solicita în orice moment verificarea identității și a vârstei. Conturile despre care există suspiciuni rezonabile că aparțin minorilor pot fi suspendate sau eliminate fără notificare prealabilă.

5. Crearea și administrarea contului

Utilizatorul este responsabil pentru: corectitudinea informațiilor furnizate; actualizarea datelor profilului; păstrarea confidențialității parolei; toate activitățile desfășurate prin contul său. Este interzis: crearea de identități false; utilizarea fotografiilor altor persoane fără acord; impersonarea altor persoane; crearea de conturi în scop fraudulos; vânzarea sau transferul contului.

6. Scopul platformei

Loventy este destinată socializării, întâlnirilor între persoane adulte și dezvoltării relațiilor personale. Loventy nu garantează: compatibilitatea dintre utilizatori; răspunsul la mesaje; obținerea de potriviri (matches); dezvoltarea unei relații; întâlniri reușite.

7. Reguli de utilizare

Utilizatorii trebuie să folosească platforma legal și respectuos. Este interzis:

• Conținut ilegal: activități ilegale, promovarea infracțiunilor, fraude, phishing.
• Hărțuire și abuz: amenințări, intimidare, șantaj, urmărire obsesivă, comportament agresiv.
• Discurs instigator la ură: discriminare, rasism, xenofobie, conținut extremist.
• Conținut sexual explicit: pornografie, nuditate explicită, imagini cu acte sexuale, materiale exploatatoare.
• Spam și promovare: publicitate nesolicitată, promovarea serviciilor externe, linkuri malițioase, mesaje automate.

7.1 Confidențialitatea datelor altor utilizatori

Utilizatorii se obligă să nu divulge mesaje, date de contact, profiluri sau informații personale ale altor utilizatori.

8. Conținutul utilizatorilor

Utilizatorii garantează că dețin toate drepturile asupra conținutului încărcat, că acesta nu încalcă drepturile altor persoane și că fotografiile îi reprezintă în mod real. Păstrați drepturile asupra conținutului, dar acordați Loventy dreptul de a-l afișa în cadrul serviciului către alți membri. Loventy poate elimina orice conținut care încalcă legea, acești Termeni sau este considerat periculos ori abuziv.

9. Mesaje și comunicare

Utilizatorii sunt singurii responsabili pentru mesajele transmise. Loventy poate utiliza sisteme automate pentru prevenirea fraudei, detectarea spamului, moderarea conținutului și protejarea utilizatorilor. În cazul raportărilor sau al suspiciunilor de încălcare a regulilor, anumite conversații pot fi analizate de personal autorizat.

10. Moderare și siguranță

Loventy își rezervă dreptul de a avertiza utilizatori, elimina conținut, restricționa funcționalități, suspenda sau închide definitiv conturi. Aceste măsuri pot fi luate fără notificare prealabilă atunci când există motive de securitate sau încălcări grave.

11. Sisteme automate

Pentru protejarea comunității, Loventy poate utiliza sisteme automate pentru detectarea conturilor false, identificarea comportamentelor suspecte, combaterea fraudei și a spamului și asistență la moderarea conținutului. Deciziile importante pot fi revizuite de moderatori umani.

12. Servicii Premium

Loventy oferă funcționalități premium disponibile contra cost, care pot include, printre altele: like-uri nelimitate, vizibilitatea persoanelor care te-au apreciat, promovarea profilului, filtre avansate și alte beneficii afișate în aplicație. Prețurile și beneficiile pot fi modificate în orice moment (a se vedea secțiunea 14.1).

13. Plăți

Plățile sunt procesate prin Stripe și/sau alți procesatori autorizați. Loventy nu stochează date complete ale cardurilor bancare. Prin efectuarea unei plăți confirmați că sunteți titularul metodei de plată sau aveți dreptul legal de utilizare, că informațiile furnizate sunt corecte și că acceptați taxele afișate înainte de finalizarea plății.

13.1 Prelucrarea valutei

Valute acceptate: RON și EURO. Cursurile de schimb valutar sunt stabilite de banca sau emitentul cardului dumneavoastră. Orice comisioane de conversie valutară percepute de banca dumneavoastră nu sunt rambursabile.

14. Abonamente și reînnoire automată

Anumite servicii premium sunt oferite sub formă de abonament recurent. Prin achiziționarea unui abonament autorizați procesarea plăților recurente, acceptați reînnoirea automată și taxarea metodei de plată asociate contului. Abonamentul se reînnoiește automat până la anulare. Utilizatorii pot dezactiva reînnoirea automată înainte de următoarea dată de facturare.

14.1 Modificarea prețurilor

Loventy poate modifica prețurile serviciilor premium și ale abonamentelor. Orice modificare afectează exclusiv abonamentele nou achiziționate și reînnoirile viitoare. În cazul unei modificări a prețului unui abonament recurent, utilizatorii activi vor fi informați cu cel puțin 30 de zile înainte prin notificare în aplicație, email și/sau afișare în cont. Notificarea va include prețul actual, noul preț, data intrării în vigoare și modalitatea de anulare. Dacă nu doriți continuarea la noul preț, puteți anula reînnoirea automată înainte de următoarea facturare. Loventy nu modifică prețul unui abonament deja achitat pentru perioada curentă.

15. Anularea abonamentului

Abonamentul poate fi anulat în orice moment. Anularea oprește reînnoirile viitoare, nu afectează perioada deja achitată și nu generează rambursarea automată a sumelor deja plătite. După anulare, serviciile premium rămân active până la expirarea perioadei plătite.

Exemplu: dacă achiziționați un abonament de 3 luni la 1 ianuarie și îl anulați la 1 februarie, beneficiați de serviciile premium până la 31 martie și nu mai sunteți taxat pentru o nouă perioadă.

16. Reactivarea abonamentului

Utilizatorii pot reactiva serviciile premium prin achiziționarea unui nou abonament. Reactivarea nu garantează păstrarea promoțiilor anterioare, a prețurilor istorice, a funcționalităților eliminate sau accesul la campanii expirate.

17. Politica de rambursare

Rambursările pot fi acordate în următoarele situații:

• Indisponibilitatea serviciului: platforma indisponibilă mai mult de 48 de ore consecutive, necauzat de mentenanță programată sau forță majoră.
• Probleme tehnice majore: funcționalitățile esențiale sau serviciile premium achiziționate nu pot fi utilizate din cauza unor erori tehnice grave.
• Erori de facturare: taxări duplicate, sumă facturată incorect, tranzacții neautorizate confirmate.

Toate solicitările sunt analizate individual.

18. Situații neeligibile pentru rambursare

Rambursările nu sunt acordate pentru: neutilizarea serviciului; lipsa potrivirilor; lipsa mesajelor primite; lipsa rezultatelor dorite; ștergerea voluntară a contului; suspendarea contului pentru încălcarea regulilor; modificarea preferințelor personale; neanularea abonamentului înainte de reînnoire; perioade deja consumate din abonament.

19. Procesarea rambursărilor

Solicitările de rambursare pot fi transmise prin email la hey@loventy.ro. Timpul de analiză și procesare este de până la 3 zile lucrătoare de la primirea tuturor informațiilor necesare.

20. Metoda de rambursare

Toate rambursările aprobate vor fi procesate exclusiv prin metoda de plată utilizată inițial. Nu pot fi procesate rambursări către alte carduri, conturi bancare, portofele electronice sau conturi aparținând altor persoane. În cazul cardurilor expirate sau anulate, rambursarea va fi procesată către metoda de plată inițială, iar instituția financiară emitentă va gestiona creditarea conform propriilor proceduri.

21. Proprietate intelectuală

Toate drepturile asupra platformei Loventy (cod sursă, design, logo-uri, mărci, baze de date, funcționalități) aparțin AXEL NOVA SRL sau partenerilor săi. Este interzisă copierea, distribuirea sau exploatarea neautorizată.

22. Limitarea răspunderii

Loventy este furnizat „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”. În limita permisă de lege, AXEL NOVA SRL nu răspunde pentru acțiunile altor utilizatori, pierderi indirecte, pierderea oportunităților, daune morale sau întreruperi temporare ale serviciului. Loventy facilitează cunoașterea între membri, dar nu verifică exhaustiv identitatea fiecărui utilizator; întâlnirile au loc pe propria răspundere.

23. Ștergerea contului

Utilizatorii își pot șterge contul din setările aplicației sau prin solicitare la hey@loventy.ro. Ștergerea contului nu elimină obligațiile financiare deja existente.

24. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal este reglementată de Politica de Confidențialitate Loventy. Prin utilizarea platformei confirmați că ați citit și acceptat Politica de Confidențialitate.

25. Modificarea Termenilor

Loventy poate modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Versiunea actualizată va fi publicată pe platformă și va produce efecte de la data publicării.

26. Legea aplicabilă și litigii

Acești Termeni sunt guvernați de legislația din România și de legislația aplicabilă a Uniunii Europene. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz de imposibilitate, competența aparține instanțelor române competente.

27. Contact

AXEL NOVA SRL — Constanța, România — Email: hey@loventy.ro — Website: Loventy.ro

Prin utilizarea platformei Loventy confirmați că ați citit, înțeles și acceptat integral acești Termeni și Condiții.